Support Servicedesk

PUB325924

Man achter laptop

Over deze funtie

  • Markt: ICT
  • Branche: IT & Telecom
  • Expertisegebied: Support & Service Desk
  • Standplaats: Antwerpen

Wat is vereist?

  • Uren per week: 40
  • Opleidingsniveau: ASO
  • Sluitingsdatum: zaterdag 11 december 2021

Over deze functie: Support Servicedesk

Over deze functie: Support Servicedesk

Hij/zij begeleidt de interne afdelingen bij het uitleggen van de juiste processen, met het coördineren van activiteiten die over verschillende (interne/externe) teams moeten worden aansturen en hij/zij is altijd op zoek naar verbeteringen in de operationele processen die geautomatiseerd kunnen worden (Self Services) of moeten worden geëscaleerd naar Service Management.

Bij welke opdrachtgever(s) je via Brunel ook aan de slag gaat, de servicedesk kent ‘never a dull moment’. Samen met je teamleden verwerk je dagelijks de meest uiteenlopende ICT-vragen: hoe snel die bepaalde storing verholpen kan worden, wat er mis is met de portal en ga zo maar door.

Meestal heb je wel een pasklare oplossing voor de diverse issues. Er zijn tenslotte maar weinig IT-problemen die je niet al eerder voorbij hebt zien komen. En kom je toch ergens niet helemaal uit? Dan maak je een ticket aan, en zoek je het tot op de bodem uit. Of je bespreekt het met collega’s. Samen weten jullie immers meer dan alleen!

Naast het fixen en verhelpen van IT-gerelateerde problemen en storingen, denk je ook mee over oplossingen voor terugkerende vragen. Zodat ook (toekomstige) IT-collega’s kunnen teruggrijpen op een handige backlog. Deelnemen aan diverse projecten is trouwens dé manier om te laten zien wat je nog meer in huis hebt, mocht je willen doorgroeien. Dus heb je ambities op het IT-vlak? Wij horen het graag!

Over jou

Over jou

Dat je op de hoogte bent van de ins, outs en updates van IT, dat nemen we zonder meer aan. Herken je jezelf ook in het onderstaande?

  • Je hebt een ICT-gerelateerde opleiding afgerond
  • Je hebt bij voorkeur al enige werkervaring opgedaan als Servicedesker
  • Je beschikt over een klantgerichte instelling
  • Je vindt het leuk om je verder te ontwikkelen binnen het IT-vakgebied

Wat wij je bieden

Wat wij je bieden

Je gaat aan de slag bij een opdrachtgever op locatie, maar je komt bij ons in dienst! Dat betekent:

  • Een fijn startsalaris, afhankelijk van jouw kennis- en ervaringsniveau)
  • De flexibiliteit van projectmatig werken met de zekerheid van een vast contract
  • Een wagen en een tankkaart
  • Kansen om (extra) vakgerelateerde certificaten te behalen op onze kosten
  • Regelmatig uitnodigingen voor kennissessies, meet-ups en borrels
  • Korting op bioscoopkaartjes, festivals en je sportschoolabonnement

Maak deel uit van ons team

Sportieve groepsfoto

Maak deel uit van ons team

Inmiddels is het al ruim veertig jaar geleden dat wij voor het eerst de match maakten tussen professional en opdrachtgever. We zijn gestart in de Engineeringsbranche, maar we realiseerden ons al snel dat dit niet past bij onze visie. Wij vinden namelijk dat professionals en interessante organisaties het verdienen om met elkaar samen te werken, in welke sector ze ook actief zijn. Daarom opereren wij inmiddels ook in diverse andere vakgebieden, waaronder Marketing & Communicatie, Legal, Finance & Risk en HR. En IT natuurlijk. Want als er één sector is die continu in beweging is, dan is het wel IT. En dat biedt volop kansen. Je kans grijpen als Servicedeskmedewerker? Make IT happen!

Start je sollicitatie hier!

Start je sollicitatie hier!

Solliciteren bij Brunel gaat snel en gemakkelijk. Wij ontvangen graag het volgende van jou:

  • Recent CV of LinkedIn-profiel
  • Motivatiebrief (optioneel)
  • Certificaten (optioneel)
  • Referenties (optioneel)
Solliciteer

Vragen over de vacature?

Jouw Talent Hunter, Maxime Vantournhout licht graag alles toe over deze vacature. Wanneer je contact opneemt, verwijs naar het volgende vacaturenummer:
PUB325924

Talent Hunter

Maxime Vantournhout
Brunel Belgium Mechelen
m.vantournhout@brunel.net

De meest recente vacatures in jouw mailbox?

Schrijf je in voor de Brunel Job Alert en ontvang de nieuwste vacatures voor jouw profiel.

Je kunt een Job Alert op elk moment annuleren. Wanneer je een Job Alert aanmaakt, ga je akkoord met onze Privacyverklaring.

Andere personen die deze vacature bekeken, keken ook naar: