Second Line Support Engineer

PUB272232

Over deze functie

Ter versterking van het IT operations & networking team zijn we op zoek naar een 2nd Line Support Engineer. Dit voor een klant in de logistieke sector te West-Vlaanderen.

  • Je werkt binnen een team van 4 collega’s op de ICT service desk aan het operationeel gedeelte van de ICT omgeving (voornamelijk Windows). De ICT afdeling telt in totaal 21 collega’s (ontwikkel- & netwerk team).
  • Je behandelt ICT serviceaanvragen van gebruikers, lost storingen op en werkt zelfstandig of in team aan change requests binnen het domein van de computer- en netwerkinfrastructuur.
  • Je rapporteert herhalende storingen en risico’s en denkt mee met jouw collega’s hoe die op te lossen en te vermijden.
  • Je monitort de live systemen en grijpt in waar systeemstoringen zich voordoen of dreigen voor te doen.
  • Je leert de job kennen door interne opleidingen, al doende en eventueel via externe opleidingen. Je kan uiteraard rekenen op de steun en uitleg van jouw collega’s.
  • Je geeft sporadisch trainingen over nieuwe en bestaande softwarepakketten aan collega’s

Vereisten

Profiel:

  • Ervaring in gelijkaardige functie of meerdere jaren ervaring als first line en klaar om door te groeien
  • Verantwoordelijk en kunnen omgaan met vertrouwelijke informatie
  • Servicegericht
  • Stressbestendig
  • Zowel zelfstandig als in team kunnen werken
  • Methodisch, precies en ordelijk
  • Communicatief
  • Je bent enthousiast en haalt energie uit het coachen en trainen van mensen. Ervaring in het geven van opleidingen is een troef.
  • Leergierig met sterk cognitief vermogen

Kennisvereisten:

  • Windows Client (7, 8,10)
  • Windows Server systemen – begrip functionaliteiten AD, DNS, DHCP,…
  • Goed ICT technisch inzicht
  • Goed inzicht in de basis netwerkconfiguratie
  • Vlot Nederlands en Engels spreken, Frans is een plus
  • Werkuren: bereid te werken in wisselend uurrooster tussen 8u en 17u30

Voordelen

  • Persoonlijke groei binnen een internationale en dynamische omgeving
  • Verantwoordelijkheid en betrokkenheid
  • Marktconform salarispakket.
  • Je wordt ondersteund door een gedreven team van 4 collega’s met kennis van zaken.
  • Je werkt met nieuwe technologieën in een bedrijf waar ruimte is voor investeringen in ICT.

Solliciteer nu

Jouw sollicitatie insturen is snel en gemakkelijk. Zorg ervoor dat je de juiste documenten bij de hand hebt.

  • Certificaten (optioneel)
  • Jobvoorkeuren (optioneel)
  • Motivatiebrief (optioneel)
  • CV
Solliciteer

Vragen over de vacature?

Jouw Account Manager, Timmy Willems licht graag alles toe over deze vacature. Wanneer je contact opneemt, refereer naar volgend pub nummer:
PUB272232

Account manager

Timmy Willems
Brunel Belgium Mechelen
t.willems@brunel.net

De meest recente vacatures in jouw mailbox?

Schrijf je in voor de Brunel Job Alert en ontvang de nieuwste vacatures voor jouw profiel.

Je kunt een Job Alert op elk moment annuleren. Wanneer je een Job Alert aanmaakt, ga je akkoord met onze Privacyverklaring.