2e Lijns IT Servicedesk Medewerker

PUB322189

Man achter laptop

Over deze funtie

  • Markt: ICT
  • Branche: IT & Telecom
  • Expertisegebied: Support & Service Desk
  • Standplaats: Oost-Vlaanderen

Wat is vereist?

  • Uren per week: 40
  • Opleidingsniveau: Professional Bachelor
  • Sluitingsdatum: zaterdag 13 november 2021

Over deze functie: 2e Lijns IT Servicedesk Medewerker

Over deze functie: 2e Lijns IT Servicedesk Medewerker

Voor een grote groep, bestaande uit retail zijn wij op zoek naar een 2nd Line IT Service profiel.

Onze Klant, gelegen te Gent, wil de komende jaren stevig investeren in de verdere uitbouw en optimalisatie van de bedrijfs- & ondersteunende ICT processen.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je zal instaan voor het oplossen van business en ICT-issues.
  • Je zal de 2nd line tickets nauwgezet opvolgen.
  • Je zal samenwerken met technische ICT-collega’s, de business analisten en vele andere departementen om support issues te analyseren, op te lossen en proactief te voorkomen.
  • Je zal, om support issues te verminderen, bepaalde business procedures bijsturen, toevoegingen doen aan gebruikershandleidingen, ...
  • Je zal wijzigingen in ICT-tools actief mee uittesten en implementeren.
  • Je zal jouw ICT-collega’s ondersteunen bij de uitrol en implementatie van grotere projecten.

Over jou

Over jou

Wat verwachten wij van jou:

  • Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of hebt minstens een 2 tot 5 jaar werkervaring in een gelijkaardige functie
  • Je bent goed georganiseerd, kan oplossingen uitwerken en denkt oplossingsgericht.
  • Je bent iemand dat proactief kan werken en zelfstandig de juiste prioriteiten stellen.
  • Je haalt voldoening uit het ondersteunen en je bent een echte teamplayer.
  • Je hebt een flexibel, gedreven en leergierig karakter.
  • Je bent mondeling & schriftelijk communicatief sterk in het Nederlands én het Frans. .
  • Een basiskennis van netwerk is een plus.

    Wat wij je bieden

    Wat wij je bieden

    Je mag een zeer aantrekkelijk salarispakket verwachten, aangevuld met extralegale voordelen.

    Ook biedt onze klant je een afwisselende job met uitgesproken verantwoordelijkheid in een snel groeiende no-nonsense retailketen.

    Je komt terecht in een jong en dynamisch team.

    Ze hebben een “What you see is what you get” mentaliteit met duidelijke communicatielijnen, een hecht en betrokken team, ... Echt ergens waar je je goed voelt!

    Start je sollicitatie hier!

    Start je sollicitatie hier!

    Solliciteren bij Brunel gaat snel en gemakkelijk. Wij ontvangen graag het volgende van jou:

    • Recent CV of LinkedIn-profiel
    • Motivatiebrief (optioneel)
    • Certificaten (optioneel)
    • Referenties (optioneel)
    Solliciteer

    Vragen over de vacature?

    Jouw Talent Hunter, Maxime Vantournhout licht graag alles toe over deze vacature. Wanneer je contact opneemt, verwijs naar het volgende vacaturenummer:
    PUB322189

    Talent Hunter

    Maxime Vantournhout
    Brunel Belgium Mechelen
    m.vantournhout@brunel.net

    De meest recente vacatures in jouw mailbox?

    Schrijf je in voor de Brunel Job Alert en ontvang de nieuwste vacatures voor jouw profiel.

    Je kunt een Job Alert op elk moment annuleren. Wanneer je een Job Alert aanmaakt, ga je akkoord met onze Privacyverklaring.

    Andere personen die deze vacature bekeken, keken ook naar: