Informatica voor KMO’s

De Brunel SAS-diensten (System and Application Support) zijn de ideale oplossing indien u zelf geen of te weinig ICT-specialisten hebt binnen uw organisatie.
Onze ervaren supportmedewerkers en systeembeheerders werken graag preventief en zorgen voor een perfecte synergie tussen uw hard- en software en de omgeving waarin uw mensen werken.
Ons ‘rescue team’ staat u bij waar, wanneer en net zo vaak u hen nodig hebt, en zorgt ervoor dat uw systemen, infrastructuur en software up-to-date blijven en feilloos functioneren.

Brunel SAS biedt verschillende diensten, afgestemd op uw wensen en behoeftes:

Bij SAS Ad Hoc wordt er gewerkt op ‘afroepbasis’: u hebt een probleem, u belt, en onze specialisten helpen u op afstand en/of ter plaatse, binnen vooraf afgesproken reactie- en interventietijden.

SAS On Demand is de oplossing indien u bijvoorbeeld ICT-implementaties wil uitvoeren, maar over onvoldoende knowhow of medewerkers beschikt. Onze specialisten geven advies, kunnen een project inleiden, leveren de diensten en zorgen indien gewenst ook voor de vereiste hard- en software om het project tot een goed einde te brengen. Hierbij worden de diverse activiteiten vooraf samen met u gepland.

Het SAS service contract is speciaal ontworpen voor KMO’s die er zeker van willen zijn dat hun ICT-omgeving elke dag vlekkeloos functioneert. Brunel voert voor hen elke maand – op vooraf geplande en vaste tijdstippen – controles uit, verleent advies en grijpt in wanneer nodig en in overleg met de klant.

Binnen een SAS service contract zorgt Brunel elke maand voor:

• controle van de beveiliging van het systeem
• controle van de snelheid van het systeem
• controle van de werking van de back-ups
• updaten van patches voor het besturingssysteem
• het aanmaken en onderhouden van gebruikers op het systeem.
• een update van de virusscanners
• controle van de algemene werking van het systeem
• schoonmaken van de gegevens op schijven, op uitdrukkelijke aanwijzing en verzoek van de klant
• oplossen van problemen bij gebruikers
• inventarisatie

Onze System and Application Support-afdeling werkt onder meer samen met Belgacom, Citrix, Microsoft (Certified Partner) en HP.