Reference Story: Timberland

Regio: Antwerpen/België; Vianen/Nederland
Sector:Fashion Industry

Profiel Timberland

Timberland Benelux staat in voor de marketing en distributie van het merk Timberland in Benelux. Timberland heeft kantoren in België en Nederland met o.m. een salesafdeling, dienst na verkoop en marketing.

Uitdaging

Voor het dagelijkse onderhoud van hun IT park koos Timberland om beroep te doen op een externe partner.
De partner diende flexibel inzetbaar te zijn en de policies, voorgeschreven door US en UK, te volgen. Er diende steeds een helpdesk beschikbaar te zijn voor noodsituaties of problemen met en vragen over Office en andere pakketten.

Oplossing

Door middel van een maandelijks onderhoud wordt het systeem van Timberland Benelux steeds voorzien van de laatste updates. Brunel bouwt zelf controles voor alle repetitieve taken zoals o.m. backup, anti-virus. We staan ook in voor de installatie en upgrades van bestaande en nieuwe servers en werkstations. Tevens heeft de klant ook een helpdesk voor alle vragen. Deze laatste is gevestigd in de Brunel kantoren te Mechelen

Resultaat

Door een doorgedreven onderhoud heeft de klant een gecontroleerde en een lagere IT kost. Tijdens de vooraf geplande interventies worden alle hangende problemen verholpen, wat een positieve invloed heeft op de users.

Voordelen

• Centraal beheer van het IT park
• Vermindering van IT kost door geplande interventies
• Centrale helpdesk
• Advies en visie = toekomstgericht werken.

Wenst u snel meer informatie?
		Contacteer Kevin Stevens
		015/27.33.33
		helpdesk@brunel.be